TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA

Introducción

Bienvenido a El Rincón Andalusí. Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos que los lea detenidamente antes de efectuar cualquier pedido.

Productos y Disponibilidad

Nuestros productos están inspirados en el arte y la tradición andalusí, fabricados de manera artesanal. Debido a este proceso de producción:

Excepto en los casos en que haya disponibilidad inmediata, todos los productos se fabrican por encargo, con un tiempo estimado de 21 días (entre fabricación y envío).
Si un producto está disponible en stock, se indicará claramente en su página correspondiente.
Para productos personalizados o hechos a medida, el tiempo de producción puede variar, y se informará al cliente antes de completar la compra.

Pedidos y Pagos

Al confirmar un pedido, el cliente acepta las condiciones de fabricación y envío establecidas en esta política.
Los pagos se realizan de manera segura a través de las plataformas habilitadas en nuestro sitio web. No almacenamos datos bancarios.
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en casos de fraude, errores de stock o circunstancias excepcionales.

Envíos y Plazos de Entrega

Los envíos se calculan según el volumen y peso del producto, y se informará al cliente del coste total antes de completar la compra.
Debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos, el plazo medio de entrega es de 21 días, pudiendo extenderse en función de la disponibilidad de materiales o la complejidad del pedido.
Antes del envío, nos pondremos en contacto con el cliente para confirmar todos los detalles.
Los envíos se realizarán a través de servicios de mensajería confiables.

Cambios y Devoluciones

Dado que la mayoría de nuestros productos se fabrican por encargo, aplicamos las siguientes condiciones:

Productos hechos a medida: No se aceptan cambios ni devoluciones.
Productos estándar (sin personalización): Se puede solicitar un cambio por otro producto de igual o mayor valor o recibir un vale de compra para usar en la tienda.
No se realizan reembolsos en efectivo, salvo en casos de error en el envío por parte de El Rincón Andalusí.
En caso de daño durante el transporte, el cliente deberá notificarlo en un plazo de 48 horas tras la recepción del pedido, proporcionando pruebas fotográficas.

Garantía y Calidad

Todos nuestros productos pasan por un proceso de control de calidad antes del envío.
Debido a la fabricación artesanal, puede haber ligeras variaciones en el color, acabado y tamaño, lo que hace que cada pieza sea única.

Atención al Cliente

Para cualquier consulta sobre pedidos, envíos o productos, puede contactarnos a través de:

Correo Electrónico: info@rinconandalusi.com

Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones están sujetos a la legislación española. Cualquier disputa que surja será resuelta en los tribunales competentes de España.

Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página.